Tin tức

FBA là gì?

FBA là gì?

FBA (Fulfillment by Amazon) là một dịch vụ hoàn tất đơn hàng do Amazon cung cấp, cho phép người bán lưu trữ hàng hóa tại kho Amazon. Sau đó, Amazon sẽ thay người bán xử lý đơn hàng, đóng gói, vận chuyển và chăm sóc khách hàng.

Với dịch vụ này, người bán chỉ cần gửi hàng đến kho của Amazon, phần còn lại – từ xử lý đơn hàng đến giao hàng và hỗ trợ khách hàng – sẽ do Amazon thực hiện. Đây là giải pháp tối ưu cho các doanh nghiệp muốn mở rộng kinh doanh mà không cần tự quản lý logistics.

>> Đọc thêm: Sự Khác Biệt Giữa FIFO và LIFO

Quy trình hoạt động của Amazon FBA

Quy trình hoạt động của Amazon FBA

Để sử dụng FBA, người bán sẽ thực hiện theo các bước cơ bản sau:

Bước 1: Gửi hàng đến kho FBA

Người bán vận chuyển hàng hóa tới trung tâm lưu kho của Amazon.

Bước 2: Hàng hóa được lưu trữ

Hàng được kiểm kê, lưu kho và sẵn sàng cho các đơn hàng phát sinh.

Bước 3: Đăng sản phẩm lên Amazon

Người bán đăng sản phẩm lên website Amazon để tiếp cận khách hàng toàn cầu.

Bước 4: Khách hàng đặt hàng

Người mua lựa chọn sản phẩm và tiến hành đặt hàng trực tuyến.

Bước 5: Amazon xử lý đơn hàng

Amazon tìm sản phẩm trong kho, đóng gói và vận chuyển đến người mua.

Bước 6: Hỗ trợ sau bán hàng

Amazon thay người bán xử lý khiếu nại, đổi trả và chăm sóc khách hàng.

So sánh FBA và FBM (Fulfillment by Merchant)

>> Đọc thêm: Bảng Tổng Hợp Các Loại Phí Trong Logistics

Lợi ích khi sử dụng FBA

1. Vận chuyển nhanh chóng

Hệ thống kho phủ rộng và đội ngũ vận hành chuyên nghiệp giúp sản phẩm đến tay khách hàng nhanh hơn.

2. Tăng doanh thu

FBA giúp sản phẩm dễ dàng xuất hiện trong “Buy Box” – vị trí nổi bật trên Amazon – làm tăng tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng.

3. Chăm sóc khách hàng 24/7

Amazon xử lý phản hồi, khiếu nại và trả lời khách hàng thay bạn, giúp tăng độ hài lòng.

4. Tiết kiệm thời gian quản lý

Bạn không cần lo các khâu như đóng gói, dán nhãn, vận chuyển – Amazon làm thay bạn.

Hạn chế của FBA cần lưu ý

Hạn chế của FBA cần lưu ý

1. Chi phí cao

Bao gồm phí lưu kho, phí xử lý đơn hàng, phí vận chuyển và các khoản thuế dịch vụ.

2. Yêu cầu nghiêm ngặt

Amazon đặt ra nhiều chính sách và quy trình khắt khe, gây khó khăn cho người mới bắt đầu.

3. Cạnh tranh khốc liệt

Số lượng người bán trên Amazon ngày càng nhiều, khiến thị trường trở nên cạnh tranh gay gắt.

Hướng dẫn đăng ký bán hàng qua FBA

Bước 1: Tạo tài khoản bán hàng

Đăng ký tại https://sell.amazon.vn/ và điền thông tin doanh nghiệp.

Bước 2: Cài đặt phương thức thanh toán

Khai báo tài khoản ngân hàng quốc tế và xác minh tài khoản.

Bước 3: Đăng ký dịch vụ FBA

Vào Seller Central → Cài đặt → Fulfillment by Amazon → Enroll in FBA và điền thông tin theo hướng dẫn.

FBA có phù hợp với bạn không?

Việc lựa chọn giữa FBA và FBM phụ thuộc vào quy mô, chiến lược kinh doanh và khả năng tài chính. Nếu bạn ưu tiên mở rộng thị trường, tiết kiệm thời gian và muốn chuyên nghiệp hóa dịch vụ, FBA là một lựa chọn đáng cân nhắc. Tuy nhiên, bạn cần chuẩn bị nguồn vốn phù hợp và hiểu rõ các quy định của Amazon.

FBA là giải pháp phù hợp cho các doanh nghiệp muốn mở rộng thị trường trên Amazon mà không cần tự vận hành hệ thống kho bãi và giao hàng. Tuy nhiên, người bán cần cân nhắc kỹ về chi phí và khả năng kiểm soát hàng tồn. Bạn muốn tìm hiểu thêm về các giải pháp logistics hoặc dịch vụ vận chuyển quốc tế? Hãy liên hệ với King Freight Logistics Vietnam (KFLV) số hotline +84 (0) 938 188 796 để được tư vấn chi tiết.