Tin tức

Trong lĩnh vực thương mại và vận tải, bảo hiểm hàng hóa đóng vai trò quan trọng trong việc giảm thiểu rủi ro và bảo vệ quyền lợi của các bên liên quan. Khi xảy ra thiệt hại hoặc mất mát, việc nắm rõ quy trình bồi thường bảo hiểm hàng hóa giúp doanh nghiệp đảm bảo quyền lợi và tiết kiệm thời gian xử lý hồ sơ.

Khi nào có thể yêu cầu bồi thường bảo hiểm hàng hóa?

Doanh nghiệp có thể yêu cầu bồi thường khi hàng hóa gặp sự cố trong quá trình vận chuyển do các nguyên nhân như:

• Tai nạn, hỏa hoạn, thiên tai gây thiệt hại hàng hóa.
• Hàng hóa bị mất mát hoặc hư hỏng do lỗi của bên vận chuyển.
• Rủi ro đặc biệt được quy định trong hợp đồng bảo hiểm.

Nguyên tắc bồi thường bảo hiểm hàng hóa

• Giới hạn bồi thường: Số tiền bồi thường không vượt quá giá trị bảo hiểm ghi trong hợp đồng.
• Các chi phí phát sinh hợp lý như chi phí cứu nạn, giám định, tổn thất chung có thể được bồi thường.
• Hình thức bồi thường: Công ty bảo hiểm sẽ thanh toán bằng tiền, không bồi thường bằng hiện vật.
• Khấu trừ bồi thường: Nếu người được bảo hiểm đã nhận khoản bồi thường từ bên thứ ba, công ty bảo hiểm sẽ khấu trừ khoản này.

>> Đọc thêm: Giá cước vận chuyển hàng LCL và FCL từ Việt Nam đi Keelung

Quy trình bồi thường bảo hiểm hàng hóa

Khi xảy ra sự cố, quy trình bồi thường bảo hiểm hàng hóa bao gồm các bước sau:

Bước 1: Tiếp nhận hồ sơ khiếu nại

Khách hàng gửi yêu cầu bồi thường kèm đầy đủ hồ sơ liên quan đến công ty bảo hiểm.

Bước 2: Kiểm tra hồ sơ

Công ty bảo hiểm xem xét, kiểm tra tính hợp lệ của hồ sơ và yêu cầu bổ sung nếu cần thiết.

Bước 3: Giám định tổn thất

Chuyên gia giám định sẽ đánh giá mức độ hư hại của hàng hóa để xác định giá trị bồi thường.

Bước 4: Tính toán mức bồi thường

Dựa trên kết quả giám định, công ty bảo hiểm sẽ tính toán số tiền bồi thường theo hợp đồng bảo hiểm.

Bước 5: Xét duyệt và thông báo bồi thường

Sau khi có kết quả xét duyệt, công ty bảo hiểm thông báo về số tiền bồi thường cho khách hàng.

Bước 6: Thanh toán bồi thường

Khoản tiền bồi thường sẽ được thanh toán theo thỏa thuận giữa hai bên.

Hồ sơ cần chuẩn bị để yêu cầu bồi thường bảo hiểm

Để đảm bảo quá trình bồi thường diễn ra nhanh chóng, doanh nghiệp cần chuẩn bị các giấy tờ sau:

• Đơn khiếu nại bồi thường bảo hiểm.
• Hợp đồng bảo hiểm gốc và các phụ lục liên quan.
• Vận đơn và hợp đồng vận chuyển hàng hóa.
• Biên bản giám định thiệt hại từ cơ quan chức năng hoặc công ty bảo hiểm.
• Chứng từ giao hàng, biên lai nhận hàng từ cảng hoặc kho bãi.
• Thư từ giữa người được bảo hiểm và bên vận chuyển về trách nhiệm tổn thất.
• Hóa đơn, biên lai chi phí phát sinh liên quan đến tổn thất.

Trong một số trường hợp, công ty bảo hiểm có thể yêu cầu thêm các tài liệu bổ sung như hợp đồng thương mại, chứng từ thanh toán, giấy chứng nhận xuất xứ, v.v.

Lưu ý quan trọng khi yêu cầu bồi thường bảo hiểm hàng hóa

• Gửi yêu cầu bồi thường càng sớm càng tốt để tránh mất quyền lợi.
• Đảm bảo hồ sơ đầy đủ, chính xác theo yêu cầu của công ty bảo hiểm.
• Giữ liên lạc với công ty bảo hiểm để cập nhật tiến trình xử lý hồ sơ.

Bạn cần xuất khẩu hàng hóa sang các quốc gia trên thế giới?

Liên hệ KFLV ngay để nhận tư vấn miễn phí qua số hotline 093 8188 796!